Conditions générales et Politique de confidentialité

Introduction

Le présent document regroupe les Conditions générales d’utilisation (CGU) et la Politique de confidentialité du site CrashPhone. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes décrits dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Conditions générales d’utilisation

1.1. Objet

Le site CrashPhone permet aux utilisateurs de demander des informations, de prendre contact avec nous via un formulaire et de bénéficier de nos services de réparation de téléphones.

1.2. Utilisation du site

• Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à jour lorsqu’ils remplissent le formulaire de contact.

• Toute tentative de fraude ou d’utilisation abusive de nos services pourra entraîner la suppression de la demande ou un signalement.

1.3. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site (textes, images, logo, design, etc.) est la propriété exclusive de CrashPhone. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

1.4. Responsabilité

• Nous faisons notre possible pour assurer la disponibilité du site et la sécurité des données. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dysfonctionnement technique ou d’erreur.

• L’utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait des informations présentes sur le site.

2. Politique de confidentialité

2.1. Données collectées

Lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom.

• Adresse e-mail.

• Numéro de téléphone.

• Message de l’utilisateur.

2.2. Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées pour :

• Vous répondre directement.

• Fournir un devis ou des informations sur nos services.

• Assurer un suivi de la communication.

2.3. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la fin de la communication, sauf obligation légale contraire.

2.4. Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou pour assurer la prestation demandée.

2.5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

• Modification : Corriger vos données personnelles.

• Suppression : Demander l’effacement de vos données.

• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@crashphone.fr

3. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ce document à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. En continuant d’utiliser nos services après une modification, vous acceptez les nouveaux termes.

4. Contact

Pour toute question concernant ce document, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@crashphone.fr